• 발송 전 수정 사항 또는 주문 취소는 주문 상태가 [상품준비중] 단계일 경우에 한하여 가능하며 빠른 처리를 원하시는 경우,

  -회원: 사이트 [LOGIN > ACCOUNT] 에서 직접 변경 및 주문 취소 신청 가능합니다.

  -비회원: 사이트 [LOGIN 하단 비회원 주문 조회 > 주문자명/주문번호/비밀번호 조회] 에서 직접 변경 및 주문 취소 신청 가능합니다.

• 주문 상태가 [배송준비중] 단계 이후일 경우에는 택배사 인수가 시작되어 주문 취소 및 변경이 불가능합니다. 상품 수령 후 반품 접수만 가능하며, 단순 변심 반품에 대한 배송료는 고객님 부담으로 이루어집니다.

• 주문 취소 및 변경을 채널톡으로 요청 주시는 경우 순차적으로 확인 후 처리되는 과정에서 시간이 소요될 수 있기 때문에 출고 시간 전 직접 주문 취소 및 변경을 권장 드립니다.

• 무통장입금 결제 주문 건은 환불 정보를 반드시 입력 부탁드립니다. (카드 결제 주문 건은 제외)

• 동일한 상품에 한하여 컬러 및 사이즈 변경만 가능하며, 다른 상품으로는 변경이 어렵습니다. (다른 상품으로 변경 원하실 경우 취소 후 재주문 부탁드립니다.) 

• 사이트 내 품절인 상품에 대한 옵션 변경은 어렵습니다.

• 매일 1차로 오전 9시 / 2차로 오후 2시부터 물류 센터에서 출고가 진행되며, 모든 주문 건 취소 신청은 당일 출고 마감 시간 이전까지 문의주셔야 처리가 가능한 점 참고 부탁드립니다.

• 예약 배송 상품을 제외한  상품의 경우 배송이 마감되는 오후 6시 부터 익일 오전 10시 이전까지의 주문 건은 변경이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.