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교환/반품
FARVEN (ip:) 평점 0점   작성일 2024-07-02 추천 추천하기 조회수 6

• 수령 후 7일 이내로 교환 및 반품 의사를 표현해 주셔야 처리 가능합니다.

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• 상품을 받아보신 상태 그대로 재포장하여 보내주시지 않는 경우 상품 파손 또는 훼손 위험이 있으며 이로 인하여 상품의 가치가 훼손되는 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.

• 당사로 입고 후 검수를 통해 제품의 이상이 없는 경우 상담 내용을 바탕으로 교환/반품 처리됩니다.

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[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 사용 흔적 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (얼룩, 향수, 수선, 훼손 등)

- 보내드린 구성품 및 사은품 훼손 또는 분실한 경우 (비닐, 옷걸이, 택, 더스트백, 충전재 등이 없는 경우 사용하신 것으로 간주하여 교환 및 반품이 불가) 

- 교환 및 반품 시기를 경과하여 재판매가 불가능한 경우 (상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 의사를 표현해 주셔야 처리가 가능)

- 반품 및 교환 불가 동의 후 구매한 경우

- 모니터 해상도에 따른 색상 및 질감의 차이나 측정 방법에 따른 실측 사이즈 1~2cm 정도의 오차가 발생하는 경우

- 지정 택배사 외 타 택배사로 반송하여 상품 추적이 불가능한 경우



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- 제주 및 도서 산간 지역은 추가 운임이 발생됩니다.


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